PIZZA HUT DOING ’oikein’: KÄSITTELY hepatiitti SCARE kehuttu
02 syyskuu 2006
The Journal Gazette (IN)
Michael Schroeder
https://www.fortwayne.com/mld /journalgazette/15423857.htm
Gary Boyer, toimintojen johtaja Wendy s Marion, silti kuulee
kommentteja hepatiitti A.
se s ollut yli kaksi vuotta sitten todettiin, että työntekijä
ravintolassa oli diagnosoitu virus. Mikään muu työntekijöitä tai
asiakkaat koskaan supistui virus, ja myynti ovat terveitä. Mutta
vaikutelman vasemmalle jaksonumerolla joka sai lähes 6000 ihmistä
saada immunisointiin laukausta viipyy, hän sanoi.
Joten kun uutiset rikkoi että palvelin oli diagnosoitu hepatiitti A on
Coventry Pizza Hut Fort Wayne, Boyer s sydän lähtivät kaikille niille
töissä ravintolassa .
syytään omaa, ne vie valtavan
taloudellinen osuma, Boyer sanoi perjantaina. Hän puhui kokemuksesta:
alustava vaikutus 2004 hepatiitti esiintyminen hänen Wendy s
oli dramaattinen ja merkittävä, hän sanoi. Vaikka Boyer didn t paljastaa
tarkkoja lukuja, hän sanoi pikaruokaravintola s myynti on
piristyi.
Tarkkailijat odottavat Coventry Pizza Hut asentaa omaa comeback .
He luotto että ennustus pitkälti sen kyky alkaen
tuo alkuun messinki varten 25 elokuu lehdistötilaisuudessa noin
alustavan hepatiitti A diagnoosi käsittelemään yleisiä huolenaiheita poiminta
maksaa lasku laukausta, tarvikkeiden ja muiden niihin liittyvien hoitokustannuksia. Ja
he sanovat maan suurin pizza ketjussa on hyvä maine, joka
kestää, mikä näyttää olevan täysin sattumanvaraista.
Koska hepatiitti A diagnoosi palvelimelle Pizza Hut on 5735
Coventry Lane, noin 3700 suojelijoita saanut laukausta, ja lopullinen
immunisoinnin klinikan täksi aamuna klo Memorial Coliseum.
Pizza Hut vaaditaan, että kaikki työntekijät on Coventry Lane ravintolassa
saada laukausta, tiedottaja Chris Fuller sanoi.
Fuller laski keskustelemaan day-to-day business noin ravintolassa.
Keskitymme nyt edelleen työskentelee yhdessä paikallisten terveysviranomaisten
osasto auttaa yhteisöä, hän sanoi.
ravintola läpäissyt tarkastuksen heti Fort
Wayne-Allen County Department of Health oppinut työntekijän s
diagnoosi ja on pysynyt avoinna liiketoimintaa.
I ve ollut varsin vaikuttunut siitä, miten he ve käsitellään sitä, sanoi Steve
Cebalt, media konsulttina Fort Wayne-pohjainen Bottom Line Public
Relations. Hän on seurannut tiedotusvälineissä, mutta tärkeintä on
ei toimi pizza ketjun.
Cebalt sanoi Pizza Hut ei ole myöskään reagoinut defensively eikä hylkäsi
ihmisiä s huolenaiheita. Tällaisia reaktioita, joita yritykset yleensä
pahentaa ongelmia sen sijaan, että niitä mene pois, hän sanoi.
Oikeudellisista syistä yritykset ovat usein neuvotaan olemaan maksaa vahingoista
tai liittyvät kustannukset tapahtumaa, koska se voisi pitää
syyllisyyden, Cebalt sanoi. Mutta koska hepatiitti A diagnoosi
näyttää olevan satunnainen eikä vika organisaation, Cebalt
uskoo liikkeellä vahvistaa edelleen yhtiön s kuva kuin
vastuullisesti. Kustannukset hepatiitti immunisointiin laukausta
yksin ylittää $ 100,000.
Se tekee niistä luodinkestävä kritiikistä, hän sanoi.
On aikoja, jolloin se voisi olla yrityksessä s etu pitää
hiljainen, kuten kun riita on mukana, Cebalt sanoi. Mutta
julkinen luonne koettelemuksen rukoili tyypin mukana vasteen
yhtiö on ottanut, hän sanoi.
Mahdolliset tulojen menetyksen tai vahinkoa maine ovat minimaaliset, sanoi
Zoher Shipchandler professori markkinointi ja kansainvälisen liiketoiminnan
at IPFW s Doermer School of Business and Management Sciences.
mielestäni Pizza Hut on tehnyt kaikki oikeat asiat, ja kun teet
oikeita asioita, se palauttaa kuluttajien luottamus nopeasti, Shipchandler
sanoi.
Hän ei t ajatella muita Pizza Hut paikoissa, erityisesti muualla
koilliseen Indiana, kärsisi. Mutta Shipchandler ei usko, että mitään
mahdollisia myöhempiä tappiot on helpompi omaksua, koska
ravintola on osa ketjua.
odotan varten äiti-ja-pop ravintola että hidastuminen vaikutus voi olla
lamauttava tarpeeksi pakottaa ne lopettamaan toimintansa, hän sanoi.
Mitä Goljatin Pizza Hut, hän sanoi siitä johtuvia tappioiden
kuin pieni näppylä takaosan suuren sarvikuonon.